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    內訓課程

    卓越高效溝通表達技巧

    課程收獲
    1深刻認識溝通的價值和意義,激發提升溝通能力的積極性;
    2調整心態,提升銷售人員的心信和積極性;
    3提升銷售人員的溝通表達能力,掌握控場的有效方法。
    課程對象
    中高層干部、銷售主管、有意提升溝通表達技巧的職場人士
    課程時長   1天,可結合客戶需求定制
    培訓人數  45人左右為宜
    課程內容
    第一講:有效溝通意義
    u  意義傳遞
    u  被正確理解
    u  溝通的目的
    u  溝通的基礎
    u  溝通心態調整
    第二講:公眾演講表達技巧
    u  客戶不聽你說什么,關鍵是你怎么說
    u  非口語表達
    u  口語溝通技巧
    u  肢體語言運用技巧
    第二講:如何演講表達,使你成為人氣焦點
    u  別整天盼著別人天生對您有好感—主動向客戶示好  
    u  捕獲公眾人心技巧  
    u  展示與客戶之間的共同點  
    u  切勿炫耀自己的長處
    u  如何讓客戶感覺還有下一次
    u  如何讓客戶感覺我們的產品與眾不同
    u  公眾場所答凝控場技巧
    第五講、三元溝通技巧法
    u  商務專家法
    u  對上檢票法
    u  對下路標法   
    第六講、如何讓客戶對你產生好感
    u  給客戶好印象
    u  記住客戶的名字的技巧
    u  讓你的客戶有優越感
    u  替客戶解決問題
    u  贈送小禮品技巧
    第七講、客戶溝通表達要用心                
    u  客戶溝通要有喜悅心
    u  客戶溝通要有同理心
    u  客戶溝通要有贊美心           
    u  客戶溝通要有利他心
    u  客戶溝通要有包容心
    u  客戶溝通要有感恩心

    文章來源:向心力蘇州拓展公司 ,轉載請標明出處,謝謝合作!

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